TIO भोपाल

राजा भोज विमानतल, भोपाल पर आज “यात्री सेवा दिवस” विविध यात्री-हितैषी पहल, सांस्कृतिक प्रस्तुतियों एवं सामाजिक कल्याण गतिविधियों के साथ मनाया गया। यह आयोजन भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) की यात्री अनुभव को बेहतर बनाने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

यात्री सुविधा एवं सेवाएँ: सभी यात्रियों का पारंपरिक तिलक से स्वागत किया गया। यात्रियों का स्वागत पेय (जूस) के साथ किया गया तथा आगमन और SHA क्षेत्र में निःशुल्क चाय काउंटर लगाए गए। दोपहर 04:30 बजे तक 2000 से अधिक यात्री (आगमन + प्रस्थान) ने भोपाल विमानतल से यात्रा की।
वृक्षारोपण अभियान:“एक पेड़ माँ के नाम” अभियान के अंतर्गत टर्मिनल भवन के सामने वृक्षारोपण कार्यक्रम आयोजित किया गया। चंपा, चांदनी, बेहड़ा, कचनार, चिरौंजी, कांजी, सप्तपर्णी और कनक के पौधे लगाए गए। कार्यक्रम में भोपाल के माननीय सांसद श्री आलोक शर्मा एवं पुलिस आयुक्त भोपाल श्री हरिनारायणाचारी मिश्रा विशेष अतिथि रहे। माननीय सांसद ने यात्रियों से मुलाक़ात की, उनसे आत्मीयता से बातचीत की और उनके साथ सेल्फ़ी भी ली। उन्हें विमानतल निदेशक द्वारा “यात्री सेवा दिवस” बैज पहनाकर स्वागत किया गया।
सांस्कृतिक प्रस्तुतियाँ: आगमन एवं प्रस्थान दोनों हॉल में स्थानीय कलाकारों द्वारा लोकनृत्य प्रस्तुतियाँ दी गईं। मध्यप्रदेश की भील और गोंड जनजाति का पारंपरिक जनजातीय नृत्य “गुडुंबाजा” प्रमुख स्थानों पर प्रस्तुत किया गया। यात्री इन प्रस्तुतियों का भरपूर आनंद उठाते दिखे और कई यात्री कलाकारों के साथ नृत्य में शामिल हुए।
बच्चों के लिए आकर्षक गतिविधियाँ: SHA में बच्चों के लिए क्विज़ एवं पेंटिंग प्रतियोगिता आयोजित की गई। चित्रकारी सामग्री व ड्रॉइंग शीट्स विमानतल की ओर से उपलब्ध कराई गईं। बच्चों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया और सभी प्रतिभागियों को उपहार एवं पुरस्कार दिए गए।
फोटो एवं सेल्फ़ी बूथ: प्रस्थान, आगमन और सिटीसाइड क्षेत्र में क्रिएटिव फोटो/सेल्फ़ी बूथ लगाए गए। बड़ी संख्या में यात्रियों ने फोटो खींचे और उन्हें AAI, CHQ एवं MoCA को टैग करते हुए सोशल मीडिया पर साझा किया।
स्वास्थ्य एवं कल्याण शिविर: रेड क्रॉस सोसाइटी, भोपाल के सहयोग से रक्तदान शिविर आयोजित हुआ, जिसमें लगभग 25 यूनिट रक्त दान किया गया। अपोलो सेज हॉस्पिटल, भोपाल के सहयोग से यात्रियों हेतु निःशुल्क स्वास्थ्य जांच शिविर लगाया गया, जिसमें BP, ब्लड शुगर, BMI, ECG आदि जाँचें की गईं तथा विशेषज्ञ आहार विशेषज्ञों द्वारा परामर्श दिया गया। सेवा सदन नेत्र चिकित्सालय, भोपाल के सहयोग से टैक्सी/कैब चालकों एवं विमानतल स्टाफ हेतु निःशुल्क नेत्र एवं दंत जांच शिविर लगाया गया। इसमें लगभग 142 टैक्सी चालकों ने नेत्र जांच कराई और लगभग 126 प्रतिभागियों ने दंत जांच का लाभ उठाया।
शैक्षिक भ्रमण: शासकीय विद्यालय, गांधी नगर, भोपाल के कक्षा 10–12 के विद्यार्थियों ने विमानतल और एम.पी. फ्लाइंग क्लब का भ्रमण किया। उन्हें विमान परिचालन एवं उड्डयन क्षेत्र में करियर अवसरों (जैसे पायलट, विमान अभियंता, विमानतल संचालन आदि) के बारे में जानकारी दी गई।
विशेष रियायतें: यात्री सेवा दिवस के अवसर पर सभी रिटेल आउटलेट्स पर रियायती छूट भी यात्रियों को प्रदान की गई। यात्रियों ने इन समावेशी उत्सवों का आनंद लेते हुए व्यवस्थाओं एवं सेवाओं की सराहना की।
राजा भोज विमानतल, भोपाल पर यात्री सेवा दिवस का यह आयोजन सेवा, सुरक्षा और समर्पण की भावना को उजागर करता है। इस अवसर पर यात्रियों, हितधारकों और समुदाय ने मिलकर भारत की समृद्ध संस्कृति का उत्सव मनाया और AAI की यात्री-प्रथम नीति को और मजबूत किया।
AAI स्टाफ, CISF, कंसेशनरों, एयरलाइंस और अन्य हितधारकों के बीच उत्कृष्ट समन्वय ने सभी गतिविधियों के सुगम क्रियान्वयन को सुनिश्चित किया। यह आयोजन समुदाय, स्थिरता और यात्री-केंद्रित सेवा मूल्यों को रेखांकित करता है तथा AAI की बेहतर यात्रा अनुभव प्रदान करने की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है।

Shashi Kumar Keswani

Editor in Chief, THE INFORMATIVE OBSERVER